电话营销的“核心”
电话销售成功的关键在于两点:第一,客户是否有需求。 2,公司产品是否具有竞争力。因此,电话营销的重点是“筛选出有需求的客户”和“了解您的产品”!
1.筛选出有需求的客户
对于那些没有需求的客户,他们不会购买他们在说的东西。因此,第一个电话就是筛选出“需求”客户,以方便以后的后续维护!
进行电话推销时,我们必须提前准备一套销售策略。通过逐步探索客户的实际需求和持续的提问指导,我们可以让客户连续说“是”。只有这样,我们才能促进交易。
2.了解您的产品
在客户提出相关问题后,要对产品有详细的了解,如价格,规格,特性等,他可以迅速回答,并给客户合理的建议!
电话推销员应胜任
1.耐压性
电话推销的拒绝率越来越高,因此在电话推销中表现出色的首要能力是抵抗压力的能力。在被客户拒绝并挂断电话后,请不要担心。您必须根据计划继续拨打第二,第三和第四通电话
这是一场概率游戏。这和在街上卖东西一样。只要您拨打足够的电话,交易数量就会更多。在1000个客户中,只有一个客户有需求。如果您拨打10000次电话,那么大约会有10笔交易。只要拨打足够的电话,客户数量就会增加,周转率也趋于稳定。
2.态度好
电话销售是一项非常无聊的工作。每天必须重复多次,因为在大数据时代,如果电话推销人员不打更多电话,市场将荡然无存。实际上,成为一名优秀的电子推销员非常容易。最重要的是心态。每天保持良好的心态并与手机另一端的客户分享快乐是很容易的。在快乐的气氛中做事很容易。
在拨打每个电话之前,调整心情和微笑非常重要。因为当您微笑并说出自己的话时,客户会感觉到您的语气,速度和语调,表现出礼貌和热情。
3.有信心
许多销售人员没有信心,因为他们做得不好。例如,当他们打电话时,如果客户不方便并且拒绝打电话,该怎么办?如果客户询问电话号码的来源怎么办?
考虑这些问题时,您已经进入了一个死循环,这些销售专家首先在电话会议之后,然后进行分析。
4.建立联系
成为一个好的销售员需要很长时间,主要是接触者和客户的积累以及经验的积累。因此,如果长时间不累积销售,即使他有能力,也不会在短时间内获得更好的结果。
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